Training ENVISO

Enviso este o companie de training si consultanta in domeniul imbunatatirii proceselor de business. Infiintata acum 12 ani, a fost prima organizație acreditată în România ca centru de training și certificare în Lean și Six Sigma.

Activitatea internațională de training și consultanță s-a extins semnificativ în ultimii 3 ani. Oferim training si consultanță în îmbunătățirea proceselor în România, Franța, Elveția, Norvegia, UK, Austria, Hong Kong, China.

Enviso este partener al Mikel Harry Management Institute (ssmi-europe.com), International Association for Six Sigma Certification (iassc.org), Lean Six Sigma International Association of Professionals (lssiap.org), Professional Evaluation and Certification Board (pecb.com), Minitab (minitab.com), Innovation Association of Professionals (innoap.org), Peoplecert (peoplecert.org) etc.

Enviso ofera training in metodologii de imbunatatire de procese, dar si in tehnicile soft skills ce sustin implementarea cu success a acestor metodologii.

Abordarea inovativa a Enviso consta in transformarea unui training clasic în workshop de lucru efectiv pe procesele clienților, indiferent de domeniul de activitate, asigurand si coaching la proiectele de îmbunătățire demarate în timpul acestor workshop-uri.

Descrierea workshopului  Design Thinking

Design Thinking este o metodologie bazata pe proiectarea de solutii pentru rezolvarea problemelor de business, un proces pas cu pas, constand in mai multe iteratii.

Va oferim un program captivant de 2 zile, care va ofera posibilitatea de a invata conceptul de “design thinking” – un proces inovativ, orientat pe latura umana, care poate fi aplicat produselor, serviciilor si design-ului de business.

Cursul cuprinde abordarea la un nivel intermediar a notiunilor teoretice (40% din timpul alocat cursului), precum si simulari pentru aplicarea practica a instrumentelor invatate (60% din timpul alocat cursului):

  • Concepte si principii cheie ale metodologiei de Design Thinking
  • Beneficiile metodologiei de Design Thinking
  • Intelegerea conceptului de Design Thinking
  • Cele 5 etape ale metodologiei de Design Thinking :
    • Empatizare  
    • Intelegerea experientei, situatiei si emotiilor clientului intern sau extern,  pentru care se aplica metodologia
    •  
      •  Definire 
      • Colectarea, procesarea si sintetizarea rezultatelor pentru intelegerea punctului de vedere al clientului  (Point Of View – POV). Definirea obiectivelor proiectului/business-ului
      • Concepere 
      • Aplicarea gandirii divergente si generarea unei mari varietati de idei creative pentru depasirea solutiilor conventionale, evidente ale problemei
      • Prototip
      • Construirea unei reprezentari a uneia sau a mai multor idei creative, vizualizarea solutiilor potentiale.  O modalitate simpla de a modela idei pentru a putea experimenta si interactiona cu ele.
      • Testare 
      • Prezentarea ideii proiectate clientului, pentru a obtine feedback, pentru redefinirea POV si perfectionarea prototipului.
  • Caracteristicile planului de actiune
  • Livrabile pentru fiecare etapa
  • Atitudini, instrumente si template-uri pentru Design Thinking

 Beneficii:

In urma participarii la acest program veti fi în masura sa:

  • Dobanditi o intelegere profunda a principiilor, proceselor si instrumentelor de Design Thinking.
  • Aplicati metodologia si instrumentele de Design Thinking pentru a genera idei inovatoare si sa imbunatatiti experienta clientului
  • Imbunatatiti eficacitatea personala prin a deveni un furnizor mai empatic, mai aproape de cerintele clientului.

Intelegerea celor cinci etape ale metodologiei de Design Thinking va permite oricui sa aplice metodele de Design Thinking pentru a rezolva problemele complexe care apar in jurul nostru.

Durata curs:

2 zile

Cine poate participa :

Top si middle management, precum si membrii echipelor de imbunatatire.

Inscrieri si informatii training, coaching si implementare a metodologiei de Design Thinking:

Alexandra Niculae, Training Director ENVISO

alexandra.niculae@enviso.org

0723.592.977